متجر ميما لمستلزمات التجميل

يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة 3 أيام من تاريخ استلام الطلب بشرط:

• أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح.

• أن يكون بحالته الأصلية مع التغليف والملصقات كما تم استلامه.

• إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.

 

❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

 

نظراً لطبيعة منتجاتنا الطبية والحساسة، لا يمكن استرجاع أو استبدال:

• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

• المستلزمات التي تلامس الجسم مباشرة مثل:

• الفنيلات الطبية

• المشدات

• الفوم تحت المشد

• الوسائد الطبية بعد الاستخدام

وذلك حفاظاً على الصحة والسلامة العامة.

 

🔄 الاستبدال

• يتم الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي (بالمنتج)

• يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال وجود عيب مصنعي في المنتج💳 الاسترجاع المالي

• في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 – 15 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.